Conversion & data · CRO
Optimisation du taux de conversion (CRO) : plus de ventes avec le même trafic
Chaque visiteur qui repart sans acheter est un clic payé pour rien. Nous analysons votre parcours d’achat pour identifier ce qui bloque, puis nous corrigeons en priorité ce qui rapporte le plus.
Le principe
Le levier qui rend toute votre acquisition plus rentable
Augmenter le taux de conversion améliore d’un coup la rentabilité de toutes vos sources de trafic : publicité, référencement naturel, réseaux sociaux ou e-mails. C’est souvent le levier le plus sous-exploité des boutiques en ligne.
Définition
Le CRO, c’est quoi ?
Le CRO (Conversion Rate Optimization), ou optimisation du taux de conversion, regroupe toutes les actions qui augmentent la part de vos visiteurs qui passent commande. En marketing, c’est le pendant de l’acquisition : l’acquisition amène des visiteurs, le CRO en transforme davantage en clients.
Le taux de conversion se calcule simplement : nombre de commandes ÷ nombre de sessions × 100. Une boutique qui reçoit 10 000 sessions et 150 commandes par mois convertit à 1,5 % ; passer à 1,8 % représente 30 commandes de plus, sans dépenser un euro de publicité supplémentaire (chiffres fictifs).
Ce que nous analysons
Notre audit CRO : là où vos visiteurs abandonnent
Le tunnel de vente
De la page d’arrivée à la confirmation de commande : à quelle étape perd-on le plus de visiteurs ?
Les fiches produits
Photos, description, prix, avis, informations de livraison : le visiteur trouve-t-il ce qu’il lui faut pour acheter ?
Le panier et la commande
Frais de livraison découverts trop tard, création de compte obligatoire, moyens de paiement : les freins classiques.
La réassurance
Retours, garanties, contact, avis clients : ce qui rassure un visiteur qui découvre votre marque.
La vitesse sur mobile
Une page qui met trop de temps à s’afficher perd des acheteurs avant même qu’ils voient le produit.
Le comportement réel
Cartes de chaleur et enregistrements de sessions pour voir comment vos visiteurs utilisent vraiment la boutique.
Notre méthode
Comment nous travaillons
02
Observation
Cartes de chaleur, enregistrements de sessions et analyse page par page.
03
Priorisation
Chaque amélioration est classée selon son impact attendu et son effort.
04
Mise en œuvre
Corrections appliquées, puis mesure de leur effet réel sur les ventes.
Le CRO complète naturellement vos campagnes Google Ads et Meta Ads, et prend tout son sens lors d’une création de boutique.
Tarifs
Prix de l’audit CRO et du suivi
Audit CRO
Dès 990 €
Analyse de votre parcours d’achat et plan d’amélioration priorisé.
Suivi CRO
Dès 790 €/mois
Mise en œuvre continue des améliorations et mesure de leurs effets.
Tracking GA4 & conversions
Dès 890 €
Mise en place fiable du suivi des ventes pour GA4, Google Ads et Meta.
Tarifs HT. Le prix final dépend de votre plateforme, du nombre d’outils à connecter et du volume de travail : il est précisé dans un devis détaillé.
FAQ
Questions fréquentes sur le CRO
Que contient un audit CRO ?
L’analyse de votre tunnel de vente dans GA4, l’observation du comportement réel des visiteurs (cartes de chaleur, enregistrements de sessions), la revue de vos pages clés et un plan d’amélioration classé par impact et par effort. L’audit CRO démarre à 990 € HT.
Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?
Il varie énormément selon le secteur, le prix des produits et la source du trafic. Plutôt que de viser un chiffre moyen, on compare votre boutique à elle-même et on l’améliore étape par étape.
Faut-il beaucoup de trafic pour faire du CRO ?
Pour des tests A/B statistiquement fiables, oui. Mais beaucoup d’améliorations (freins évidents, réassurance, vitesse) peuvent être identifiées et corrigées sans tests, à partir de l’analyse.
Le CRO est-il utile pour une petite boutique ?
Oui, souvent davantage : quand le trafic coûte cher et reste limité, chaque visiteur converti compte. L’audit CRO identifie les corrections les plus rentables.
Quels outils utilisez-vous ?
GA4 pour les données, et des outils de cartes de chaleur et d’enregistrement de sessions, dont certains sont gratuits. Nous vous aidons à les installer dans le respect du consentement de vos visiteurs.
Faites auditer votre taux de conversion
Décrivez votre boutique et vos objectifs : vous recevez gratuitement un premier regard sur votre parcours d’achat et les corrections prioritaires.